Yükleniyor...
Bize Ulaşın
Teklif ve bilgi için
İşbu Danışmanlık Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Alis Dijital Reklam Yazılım Ltd. Şti. ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Alis Dijital") ile Hizmet Sağlayıcı'dan dijital pazarlama, reklam yönetimi, e-ticaret ve/veya web çözümleri kapsamında hizmet alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir. Hizmet Sağlayıcı ve Müşteri birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.
1.1. Hizmet Sağlayıcı
1.2. Müşteri: Hizmet Sağlayıcı ile teklif, sipariş formu, proje brifi, elektronik onay ya da ödeme yoluyla bu Sözleşme'yi kuran gerçek veya tüzel kişidir. Müşteri'ye ait unvan, vergi/T.C. kimlik bilgileri, adres ve iletişim bilgileri; teklif, sipariş veya fatura belgelerinde yer alır ve bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası sayılır.
İşbu Sözleşme'nin konusu; Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşteri'ye sunulacak Hizmet'in kapsamı, tarafların hak ve yükümlülükleri, ücret ve ödeme koşulları ile ilgili usul ve esasların belirlenmesidir. Hizmet'in türü, miktarı, süresi ve bedeli ilgili Teklif/Sipariş Formu'nda düzenlenir; Teklif/Sipariş Formu ile bu Sözleşme arasında çelişki olması halinde, ilgili hizmete özgü konularda Teklif/Sipariş Formu hükümleri uygulanır.
4.1. Hizmet Sağlayıcı, Hizmet'i basiretli bir tacir özeniyle, sektör standartlarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak ifa eder.
4.2. Hizmet, niteliği gereği bir vasıta (özen) borcu doğurur; Hizmet Sağlayıcı belirli bir satış, ciro, sıralama, tıklama, etkileşim veya dönüşüm gibi sonuçları garanti etmez. Üçüncü Taraf Platformların algoritmaları, politikaları, rekabet koşulları ve piyasa dinamikleri sonuçları etkileyebilir.
4.3. Teklif/Sipariş Formu kapsamı dışındaki ek talepler (revizyon limitini aşan değişiklikler, kapsam genişletme, ek kreatif vb.) ayrıca fiyatlandırılır ve Tarafların yazılı/elektronik mutabakatıyla uygulanır.
4.4. Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü iş ve işlemleri kendi seçeceği uzman personel veya alt yüklenicilerle yürütebilir; bu durum Hizmet Sağlayıcı'nın bu Sözleşme'den doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
5.1. Sözleşme, Teklif/Sipariş Formu'nda belirtilen süre boyunca yürürlükte kalır. Süreli aboneliklerde, Taraflardan biri dönem bitiminden en az 7 (yedi) gün önce yazılı/elektronik fesih bildiriminde bulunmazsa, Sözleşme aynı koşullarla bir dönem daha kendiliğinden uzar.
5.2. Proje bazlı hizmetlerde süre, Müşteri'nin gerekli içerik, erişim ve onayları eksiksiz sağladığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
6.1. Hizmet bedeli, Teklif/Sipariş Formu'nda belirtilen tutar ve para birimi üzerinden geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe bedellere KDV dahil değildir; yürürlükteki oranda KDV ayrıca faturalandırılır.
6.2. Aylık/dönemsel hizmetlerde ödeme peşin ve dönem başında yapılır. Hizmet Sağlayıcı, ödeme yapılmadan ilgili dönem hizmetine başlamama hakkını saklı tutar.
6.3. Reklam Bütçesi hizmet bedeline dahil değildir. Google Ads, Meta Ads ve benzeri platformlara ödenecek reklam harcamaları Müşteri'ye aittir; doğrudan Müşteri'nin kart/hesabından ya da Müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı'ya peşin aktarılan tutardan karşılanır.
6.4. Ödemelerin gecikmesi halinde Müşteri, 3095 sayılı Kanun uyarınca avans faizi oranında temerrüt faizi öder; gecikme süresince Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alabilir.
6.5. Yasal düzenleme, döviz kuru veya platform fiyatlandırmasındaki önemli değişiklikler nedeniyle Hizmet Sağlayıcı, yeni dönem bedellerini güncelleyebilir; güncel bedel yürürlüğe girmeden önce Müşteri'ye bildirilir.
Müşteri'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan gecikme ve zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
9.1. Hizmet'in bir kısmı Google, Meta, pazaryerleri, hosting ve benzeri Üçüncü Taraf Platformlar üzerinden ifa edilir. Bu platformların kendi kullanım koşulları, ücretleri, kesinti ve hesap askıya alma kararları Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü dışındadır.
9.2. Platformların politika ihlali gerekçesiyle reklam hesabını/hesabı askıya alması, reddetmesi veya kapatması; algoritma ya da ücret değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek olumsuz sonuçlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
10.1. Hizmet kapsamında Hizmet Sağlayıcı tarafından üretilen ve teslim edilen özgün eserlerin (tasarım, içerik, kod vb.) mali hakları, ilgili hizmete ait bedelin tamamı ödendikten sonra Müşteri'ye devredilmiş sayılır. Bedel tam olarak ödenene kadar tüm haklar Hizmet Sağlayıcı'da kalır.
10.2. Hizmet Sağlayıcı'nın kendi geliştirdiği yöntem, şablon, yazılım bileşeni, know-how ve araçlar ile lisanslı/üçüncü taraf materyaller (font, stok görsel, eklenti vb.) bu devrin kapsamı dışındadır.
10.3. Müşteri'nin sağladığı marka, logo ve içeriklerin hakları Müşteri'de kalır; Hizmet Sağlayıcı bunları yalnızca hizmetin ifası için kullanır.
10.4. Hizmet Sağlayıcı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, yapılan çalışmayı kendi tanıtım ve referans amaçlı portföyünde (web sitesi, sosyal medya) kullanma hakkına sahiptir. Fikri haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hükümlerine tabidir.
Taraflar, Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra da, diğer Taraf'a ait ticari sır, müşteri/tedarikçi bilgileri, fiyatlandırma, strateji ve teknik bilgiler dahil tüm gizli bilgileri korumayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanmayı taahhüt eder. Yasal merciler tarafından talep edilen açıklamalar bu yükümlülüğün ihlali sayılmaz.
Taraflar, hizmetin ifası sırasında elde edilen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil mevzuata uygun olarak işler. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri adına işlediği kişisel veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve verileri yalnızca Müşteri'nin talimatları ve hizmetin amacı doğrultusunda işler. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
13.1. Hizmet Sağlayıcı'nın bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her halükârda uyuşmazlık konusu döneme ilişkin Müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli (Reklam Bütçesi hariç) ile sınırlıdır.
13.2. Hizmet Sağlayıcı; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve üçüncü kişi taleplerinden, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, kamu otoritesi kararları, altyapı ve internet kesintileri, Üçüncü Taraf Platform arızaları gibi Tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır; sebep 30 günü aşarsa Taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.
15.1. Taraflar, MADDE 5'teki bildirim süresine uyarak Sözleşme'yi feshedebilir.
15.2. Taraflardan biri yükümlülüklerini esaslı şekilde ihlal eder ve yazılı bildirimden itibaren 7 (yedi) gün içinde aykırılığı gidermezse, diğer Taraf Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshedebilir.
15.3. Fesih halinde, fesih tarihine kadar ifa edilen hizmetlerin bedeli muaccel olur ve iade edilmez; peşin ödenmiş ancak henüz ifa edilmemiş kısım Müşteri'ye iade edilir.
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmadan bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
Tarafların bu Sözleşme'de ve Teklif/Sipariş Formu'nda belirttiği adres ve e-posta adresleri geçerli tebligat adresidir. E-posta yoluyla yapılan bildirimler de geçerli kabul edilir. Adres değişiklikleri 3 (üç) gün içinde karşı tarafa bildirilmedikçe, eski adrese yapılan tebligat geçerli sayılır.
Sözleşme'nin doğurduğu damga vergisi ve sair yasal yükümlülükler, ilgili mevzuat uyarınca taraflarca karşılanır.
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle, sulh yoluyla çözmeye çalışır. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda 7036 sayılı Kanun uyarınca dava şartı olan arabuluculuk yoluna başvurulur. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olması halinde, tüketici lehine olan yetki kuralları (Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri) saklıdır.
İşbu Sözleşme, Müşteri'nin teklifi/siparişi onaylaması, hizmet bedelini ödemesi veya elektronik ortamda kabul etmesi ile yürürlüğe girer ve Taraflar arasında bağlayıcıdır. Sözleşme'nin güncel hali bu sayfada yayımlanır; yukarıda belirtilen son güncelleme tarihi geçerlidir.
Bu metinle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu metinle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.